Chers clients, Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons récemment changé de terminal de paiement. Voici les principales nouveautés qui en découlent et seront misent en place dés le 7 janvier : - Pourboire : Vous avez désormais la possibilité de choisir un montant de pourboire directement au moment de votre règlement ou de refuser. - Paiement par carte bancaire : Le montant minimum pour régler par carte est désormais de 20€ (Cela nous evite des frais bancaire et vous garantis des prix toujours plus bas sans augmentation) - Tickets de carte bancaire : Les tickets de carte bancaire ne sont plus imprimés, ils vous seront envoyés directement par email. - Financement : Toutes les demandes de financement se font directement en ligne, via un lien de règlement sécurisé que vous recevrez par email, le financement doit avoir lieu avant le jour de votre rendez vous (au moins 48h avant). - Chèques : Les paiements par chèque ne sont plus acceptés (sauf report de paiement exceptionnel) - Cartes cadeaux : Elles sont nominatif, ne donne pas lieu a un remboursement ou échange, valable que pour les prestations. Non utilisable après la date d'expiration. Carte cadeau valable uniquement sous présentation du bon. Toutes annulations de moins de 24h avant le rdv sera considéré comme utilisé, une fois le rendez-vous réservé il ne peut être reporté qu'une seule fois au moins 24h avant la date du rendez-vous. Le numéro de la carte cadeau doit être donné au moment de la réservation. Durée de validité voir sur le bon, valable hors juin, juillet, aout et décembre. Avoir : utilisable 6 mois, non valable sur les offres du moment ou promotions (si réservation en promo, le prix initiale sera déduit de l'avoir) - Toutes prestations réalisées avant l'avoir sera décompté au prix sans remise. - Forfait minceur et/ou laser ou rendez-vous déja réglé ou avec accompte : Tout rendez-vous non annulé sera automatiquement décompté de votre forfait, nous sommes très souple au niveau des annulations, nous vous demandons de nous contacter en cas d'imprévu. Tout rdv non annulé ne nous permet pas de le redistribué le créneau à un autre client, en résulte une perte pour l'institut. Aucune exception sera faite. Remboursement : Nous n'effectuons aucun remboursement sur les forfaits deja réglé, si vous changé d'avis il est possible de faire un avoir et vous pouvez l'utilisé pour toute autres prestations (hors offres du moment), dans un délai de 6 mois à compter de la date d'émission de l'avoir. Conformément aux conditions d'engagement, une retenue de 50% sera appliqué sur le montant restant du forfait non utilisé. Cette retenue correspond aux frais de gestion, à la réservation de créneaux et à la mobilisation anticipéee de ressources humaines et matérielles. Sauf forfait laser, tout forfait réglé ou commencé ne donne pas lieu a une annulation de celui ci, vous pouvez toutefois transmettre votre forfait à une autre personne. Tout forfait laser, doit être commencé dans le mois qui suit le bilan, au delà de 12 mois il sera définitivement perdu et aucun remboursement et échange ne sera fait et ce pour n'importe quel motif. Retard : Tous retard de plus de 10 minutes : Epilation de sourcils, nous vous garantissons pas une disponibilitée immédiate, dans la mesure du possible, la prestation sera faites entre deux rendez-vous et moment de creux. Soins : le temps du retard sera décompter du soin épilation laser : Tout retard de plus de 10 minutes, impacte le temps de notre séance, ayant des planning très chargés, nous ne pouvons nous permettre de retard. La séance sera faite au possible des zones qu'on pourra traiter avec le temps restant du créneau initialement prévu. Attention, la séance peut vous être décompté à partir du deuxième retard ou annulation et report. Créneau réservé = non effectué = place non redistribué (nous refusons du monde tous les jours) Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Laser : le non respect du protocole qui oblige l'estheticienne à reporter la séance (ex : exposition au soleil depuis moins de 4 semaines, prise de médicaments non signalés, autobrozant ou gellule activateur de bronzage, huiles essentielles sur la zone traitée, non rasage de la zone, .. se référer au mail du bilan avec toutes les contre indications) - Ce non respect du protocole décompte la séance de votre forfait. Cordialement, L'équipe O FIL DES SOURCILS

DU 09/08 AU 30/08 INCLUS FERMETURE ANNUELLE

Si vous n'avez jamais effectué de teinture de cils, sourcils ou même cheveux, le test est obligatoire au moins 72h avant. Sans le test, la coloration ne sera pas effectuée